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Utilisation de l'appli
Points et niveaux
Liberty Premium
Détection d'accident
À propos
  • Où peut-on trouver l’application ?
  • L’application est disponible sur les téléphones Android et iPhone (iOS) :
    Android - iOS

  • Quelles versions d’Android et iOS sont compatibles avec Liberty Rider ?
  • Pour pouvoir télécharger l’application, il faut que ton téléphone possède la version iOS 8 ou Android 4.4 (KitKat).

  • Pourquoi et comment ajouter des contacts ?
  • Les contacts que tu vas ajouter vont pouvoir voir ton trajet en temps réel et/ou être prévenus si tu as un accident.
    Pour les ajouter, tu dois te rendre dans ton “Profil” et aller sur “Mes contacts”.

  • Comment choisir qui peut suivre mon trajet et qui sera averti en cas d’accident ?
  • Une fois que tu as sélectionné tes contacts, tu peux choisir qui pourra suivre ton trajet ou non, et qui sera averti si tu as un accident ou non.
    Ceci a lieu dans la page “Mes contacts” : tu as une petite flèche blanche sur chacun de tes contacts, clique dessus et choisis qui tu veux avertir.

  • A quoi servent les boutons de chaque côté du bouton “GO!” ?
  • Le bouton à gauche de “GO!” te permet d’indiquer si tu roules avec un passager. C’est une information utile aux secours.
    Celui de droite est un raccourci pour désactiver le partage de trajet avec tes contacts. Le partage de trajet est activé par défaut.

  • Comment activer ou désactiver le partage de trajet ?
  • Pour activer ou désactiver ton partage de trajet, tu trouveras l'icône en bas à droite du bouton “GO!”.
    Tu peux aussi te rendre dans tes contacts et les sélectionner ou non.

  • Quel message est envoyé aux proches en cas d’accident ?
  • Si tu as un accident, tes proches ne reçoivent pas de messages.
    Les numéros des proches que tu as renseigné dans Liberty Rider seront communiqués aux professionnels des secours, qui se chargeront de les avertir en leur donnant toutes les informations nécessaires.

  • Peut-on renseigner ses informations médicales ?
  • Tu peux rentrer tes informations médicales en allant sur ton profil. Tu peux rentrer ton âge, ton poids, tes allergies et des informations qui pourraient être utiles aux secours.

  • Quelles sont les données collectées par l’application ?
  • Voici les types de données qui sont enregistrées par l’application :
    Ton prénom, ton nom et le numéros de téléphone des contacts enregistrés,
    Ton numéro de téléphone et ton adresse email,
    Ta position GPS,
    Le modèle de ton téléphone,
    Les références et modèles des capteurs de ton téléphone,
    Les données de l’accéléromètre durant tes trajets,
    L'historique de tes trajets.

    Ces données sont stockées de manière sécurisée. Elles bénéficient notamment des mesures strictes de notre hébergeur Firebase, un service qui fait partie de Google.

  • Pourquoi la vitesse n’est-elle pas affichée dans l’application ?
  • La vitesse n’est pas affichée dans l’application pour te protéger. Lors d’un accident, les autorités ont le droit de nous demander tes données. En ne collectant pas de donnée de vitesse, nous t’évitons potentiellement des tracas si tu roules un peu vite.

  • Faut il activer les données mobiles pour que Liberty Rider fonctionne ?
  • Pour que la détection d’accident et le partage de trajet de Liberty Rider fonctionne, tes données mobiles doivent être activées.
    Elles te permettent de partager ton trajet en temps réel et d’envoyer une position précise en cas d’accident.

  • Dans quels pays est-ce que l’application fonctionne ?
  • Liberty Rider est disponible partout dans le monde lorsque tes données mobiles et ton GPS sont activés.
    Cependant, la détection d’accident n’est disponible qu’en France pour le moment.
    Pour en savoir plus, tu peux te rendre sur l'article du blog qui en parle.

  • L’application consomme-t-elle beaucoup d’énergie ?
  • La consommation de batterie dépend du modèle de téléphone, du trajet que tu fais, et du nombre d’applications ouvertes sur ton téléphone. En moyenne, la consommation dûe à Liberty Rider est de l’ordre de 5% de batterie pour 1h. Cette consommation peut augmenter si la couverture réseau est moins bonne car le téléphone doit émettre avec plus d’énergie pour rester connecté. Nous travaillons régulièrement à réduire la consommation de l'application.

  • Est-ce que je peux utiliser Liberty Rider pour d’autres activités que la moto ?
  • L’application a été optimisée pour les motards. L’enregistrement et le partage de trajet fonctionnent aussi pour d’autres activités, mais la détection d’accident reste spécifique à la moto pour l’instant. Nous ne recommandons donc pas Liberty Rider pour le VTT, l’équitation, ...

  • A quoi servent les points et les niveaux ?
  • Les points te permettent de passer des niveaux. A chaque niveau, tu reçois un cadeau.
    Pour gagner tes points, il te suffit de rouler un maximum avec Liberty Rider !

  • Quels sont les différents niveaux ?
  • Chez Liberty, 1 point est égal à 3km.

    * Niveau 0>1 = 1 point symbolique à la première utilisation.
    * Niveau 1>2 = 500 points
    * Niveau 2>3 = 2000 points
    * Niveau 3>4 = 5000 points
    * Niveau 4>5 = 15000 points
    * Niveau 5>6 = 30000 points

  • Quels sont les cadeaux ? Et quand sont-ils envoyés ?
  • Selon chaque niveau que tu passes, ton cadeau change.
    Les cadeaux varient en fonction des partenariats de Liberty Rider, et de ton type de compte. Les cadeaux pour les utilisateurs de Liberty Premium sont plus avantageux.

  • Quels sont les choix d’abonnements ?
  • Deux choix d’abonnements sont disponible pour Liberty Premium :
    Par mois à 9,99€
    Par an à 79,99€

  • Comment souscrire à Liberty Premium ?
  • Voici comment passer en Premium :
    - Dans l’application, va sur ton “Profil” et clique sur “Passer en Premium“
    - Choisis le mode d'abonnement que tu préfères
    - Rentre tes identifiants et ton mot de passe
    - Accepte les conditions et valide tes coordonnées bancaires
    - Ça y est, tu es maintenant Premium !
    - Tu es redirigé vers ton Profil et tu peux découvrir les avantages de Liberty Premium.

  • Comment se désabonner de Liberty Premium ?
  • Procédure sur Android :

    * Ouvre l’application PlayStore sur ton téléphone
    * Dans le menu, clique sur “Compte”
    * Clique sur “Abonnements”
    * Annule ton abonnement
    * Plus d’informations : https://goo.gl/p2Z9Dg

    Procédure sur iOS :

    * Ouvre les Réglages du téléphone
    * Clique sur la ligne avec ton nom, puis sur “iTunes Store et App Store”
    * Clique sur ton identifiant Apple en haut de l'écran
    * Clique sur Afficher l'identifiant Apple
    * Clique sur Abonnements
    * Sélectionne l'abonnement à gérer
    * Plus d’informations : https://support.apple.com/fr-fr/HT202039

  • Quelles sont les fonctions supplémentaires de Liberty Premium ?
  • La version Premium te permet de :

    * Doubler le gain de tes points et donc passer les niveaux plus rapidement
    * Accéder en illimité à l’historique de tes trajets
    * Pouvoir ajouter des trajets à tes Favoris
    * Créer des Balades en groupe illimité (uniquement sur Android)
    * Tenir à jour le carnet d’entretien de ta moto (uniquement sur iOS)
    * Personnaliser le message de ton SMS de départ.

  • Où peut-on personnaliser le message du SMS ?
  • Tu peux personnaliser ton SMS en te rendant dans ton profil et en cliquant sur l'icône “Réglages” en haut à droite. Tu trouveras le texte des SMS que tu peux modifier.
    Mais attention, il s’applique à tous les contacts que tu as sélectionné pour suivre ton trajet en temps réel.

  • Comment est-ce que Liberty Rider détecte un accident ?
  • Liberty Rider détecte les accidents grâce un algorithme développé par l’équipe technique testé sur plus de 10 000 km et 300 chutes.
    C’est grâce au GPS et à l’accéléromètre de ton smartphone que Liberty Rider détecte les accidents.
    En effet, l’algorithme va analyser en temps réel 3 évènements consécutifs : Une perte de vitesse > un choc > une phase d’inactivité.
    Si les signaux envoyés par les capteurs de ton téléphone s’inscrivent dans le schéma prévu par l’algorithme, Il en déduira qu’il y a accident et préviendra instantanément l’équipe grâce à un signal d’alerte.

    A noter : Liberty détecte uniquement les accidents qui surviennent à plus de 30km/h.

  • Que se passe-t-il après que l’accident ait été détecté ?
  • Si nous détectons un accident, une alarme retentit sur ton téléphone pendant 120 secondes (deux minutes).

    Durant ce laps de temps, tu peux nous préciser si tu vas bien ou appeler directement les secours ou ne rien faire.

    Si, au bout des deux minutes, tu n’as pas interagit avec l’application, nous allons t’appeler pendant deux minutes pour vérifier que tu es bien dans l’incapacité de répondre au téléphone.

    Si tu ne nous réponds pas, nous appelons immédiatement les secours afin qu’ils te prennent en charge le plus rapidement possible.

  • Est-ce que l’application peut déclencher une alerte par erreur ?
  • Il peut arriver que l’application déclenche une alerte par erreur pour de nombreuses raisons (mauvaise qualité des capteurs, compatibilité faible avec l’algorithme, répétabilité des signaux selon les téléphones…).

    Si cela t’arrive lorsque tu roules, ne panique pas et continue ta route ! L’application annule l’alerte automatiquement lorsque tu te déplaces.

  • Les accidents sont-ils détectés en dehors de la France ?
  • Pour le moment, nous ne pouvons joindre les secours qu’en France et dans les DOM-TOM.
    A l’étranger, les accidents sont détectés mais l’équipe n’est pas en mesure d’appeler les secours.
    C’est un projet sur lequel nous travaillons afin de pouvoir déployer la chaîne de secours dans de nouveaux pays.

  • La détection d’accident est-elle payante ?
  • La détection d’accident est le coeur de Liberty Rider. Nous estimons que la sécurité ne doit pas avoir de prix et c’est pour ça que la détection d’accident restera toujours gratuite.

  • Si tu veux contacter l’équipe, c’est ici !
  • Sur Facebook, Twitter, ou Instagram !

  • Les membres de la team Liberty
  • L’équipe de Liberty Rider est composée de 14 personnes.
    Le team est divisée en plusieurs pôles (dév, com, customer care, business, algo) pour prendre soin de toi.

  • Comment discuter avec Liberty Rider ?
  • Si tu as une question, un soucis avec l’application c’est à support@liberty-rider.com qu’il faut t’adresser.
    Si tu veux proposer un partenariat, recevoir des affiches/flyers, Coralie est là pour te répondre à coralie@liberty-rider.com

    Pour toutes les questions relatives au changement de niveau, tu peux écrire à levelup@liberty-rider.com
    Pour recevoir tes stickers, envoie nous une enveloppe déjà timbrée avec ton adresse à :

    Liberty Rider
    Chez At Home
    32 rue des Marchands
    31 000 TOULOUSE

    Et si tu veux travailler avec la team, c’est à jobs@liberty-rider.com qu’il faut s’adresser.

    Pour toutes les autres questions, tu peux envoyer un mail à contact@liberty-rider.com